Vụ CGV: Khách ân ái trong rạp, chủ rạp cư xử thế nào mới phải?

 Ngoài việc giải thích và xử lý nhân viên, CGV cần có lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và đạo đức kinh doanh của một đơn vị làm dịch vụ văn hóa.